お問い合わせ内容に合わせて、以下の専用フォームよりお進みください。
Please select the appropriate inquiry form from the options below.
購入前のお問い合わせについては以下をご覧ください
https://faq.be-s.co.jp/dod-faq/
※ご注意ください※
他社製品との適合についてのご質問は、お答えしておりません
恐れ入りますが、弊社では他社製造・販売の部品に関して適合確認を行っておらず、
取付けの可否につきまして、ご回答いたしかねますことを予めご了承ください。
例）当社アウトドア製品に他社製のアウトドア製品が取付けられるかどうか。
新製品や追加生産中製品の入荷時期についてはご回答することができません。
入荷後は、各販売店様の販売準備が整った時点での販売開始となります。
そのため、詳細につきましては各販売店様の販売ページをご確認ください。
※「Amazon」様においても同様となります。
購入後のFAQについては以下をご覧ください。
【DOD STORE】
https://store.dod.camp/f/faq
ご購入いただいた製品に不具合があり大変申し訳ございません。以下内容をご確認のうえ、問い合わせフォームよりお問い合わせください。
製品に問題が生じた場合、問題箇所の画像を添付いただくことで、製品を弊社にお送りいただくことなく状況の確認が可能な場合があるためできるかぎり撮影、メール送信にご協力いただけますようお願いいたします。
■ 問い合わせフォームで画像が添付できない場合製品に不具合があり、画像の撮影が難しく、弊社で状態を確認できない場合は、全てセンドバック方式となっております。弊社指定の運送業者にて一旦製品を弊社へお送りいただき、内容を確認させていただいた上での対応となります。
※万一お預かりした製品に不具合が見受けれなかった場合、往復送料をご負担いただく場合がございます。
※修理等で有償となる場合は事前にお知らせいたします。
製品保証の内容は、各製品に付属している保証書・保証規定に従います。保証書の付属していない製品については弊社規定に従います。
■ DOD製品保証