二酸化炭素濃度計 GC-02 ご使用のお客様へ

2019/10/29

GA® / COXFOX® 二酸化炭素濃度計 GC-02の使用中止のお願い


平素は弊社製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。

この度、弊社が販売致しました “二酸化炭素濃度計 GC-02”におきまして、電池とACアダプターを併用してご使用頂いた際に、電池に液漏れが発生する可能性があることが判明致しました。 現在までに電池の液漏れが発生した事例を数例確認しております。

本件による事故の発生はございませんが、お客様の安全を第一に考え、当該製品の自主回収(交換)を実施させていただくことといたしました。現在、交換用製品の準備を行っておりますが、安全のため、該当製品をお持ちのお客様は直ちに使用を中止し、下記に記載の弊社お問い合わせフォームまでご連絡いただきますようお願いいたします。

弊社としましては、このような事態が生じましたことを重く受け止め、お客様ならびに関係者の皆様方にご迷惑をお掛け致しますことを謹んでお詫び申し上げます。


<製品回収対象製品>

・製品名:二酸化炭素濃度計
・製品型番:GC-02
・JANコード:4582143462625
・販売期間:2007年9月3日 ~ 2019年8月16日


GC-02

GC-02(旧デザイン)

<交換品発送予定日>

2020年1月より順次出荷予定

<交換品に関するお願い>

2016年9月以前に弊社から出荷した製品にはGA®のブランドロゴが入っておりますが、交換品はCOXFOX®(旧GA®)のブランドロゴが入った製品となります。何卒ご理解のほどよろしくお願い致します。


<お問い合わせ先>

■お問い合わせフォーム:https://www.be-s.co.jp/agreement/user/

 

■製品サポートダイヤル:050-5305-9905
受付時間:平日10:00-17:00(土日祝休、盆休、年末年始休)

※回線が混雑する場合がございます。できる限りPCサイトお問い合わせフォームよりお問い合わせください。


<個人情報の取り扱い>
上記窓口においてお客様からご提供いただく氏名、住所、電話番号などの個人情報は、本件のお問い合わせ・お客様への対応、およびアフターサービスのためにのみ、本件の発信元であるビーズ株式会社にて利用させていただきます。

 

また、一部の作業を他の事業者に委託する場合、当該委託先に対してお客様の個人情報の提供が必要になったときには、当該委託先にお客様の個人情報を提供することがありますが、使用・保管・廃棄については、ビーズ株式会社と同様に管理する事を徹底します。

 

なお、お客様からご提供いただく個人情報の管理責任者は、ビーズ株式会社となります。
その他、ビーズ株式会社の個人情報保護に関する方針・取り扱い内容につきましては、以下「プライバシーポリシー」ページをご参照ください。

 

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